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讲身边好人好事 树卓正责任新风

讲身边好人好事 树卓正责任新风

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编者按:与人为善、助人为乐是中华民族的优良美德。卓正人从身边的点滴小事做起,用爱心传递真情,用行动践行责任与担当,以高度的社会责任感与使命感,为共筑大美保定、建设和谐社会贡献力量!

 

        1、守护平安,暖心重聚——卓正人暖心前行助团圆

 

        7月2日下午5点,天色阴沉,卓正房产西苑店孙红发赶在看房的路上,经过警盾家园小区时,发现一名3岁左右的女孩在车辆来来往往的马路中间来回走动,情况十分危险。小孙急忙上前,将孩子带到路边安全地带,一边安抚她的恐惧情绪,一边询问情况,发现是跟父母走散了,赶忙拨打了报警电话。

雨越下越大,小孙带着女孩来到附近饭店避雨,将近一个小时雨才停下来。从饭店出来,凑巧碰到了孩子的邻居,他告诉大爷赶紧通知孩子的家长到这里来认领。又过了半小时,家长匆忙赶到,在核实确认身份无误后,孙红发将孩子交到了其父母手中。

 

 

        两位家长说起事情经过时几度哽咽,并提出要感谢小孙,被他婉言拒绝了,并表示:“这真得没有什么,只是举手之劳而已。作为卓正的一名员工,我有义务做这些,我相信当时换成谁都会这样做,孩子安全、健康,是我们最大的心愿。”孩子家长表示,从小孙的身上看到了卓正人的优良品德及社会责任感,希望这种精神继续传承下去,并带动更多的人,传播社会正能量!

孙红发是4月加入卓正房产,作为一名房产经纪人,工作中他认真负责、积极进取、追求卓越。店长称,在他身上看到了一种拼劲儿,对知识的渴求,他为人热情、工作积极,确实是一位不错的好员工,为他的正能量点赞!

 

        2、平凡岗位不平凡——责任担当暖人心

 

        7月9日,卓正物业丽景蓝湾B区安全班长刘建明在巡楼的时候,发现小区北门口有两个带顺丰标志的包裹,刘建明赶紧调取了监控录像。原来快递员在进入北门口的时候,车轱辘压过减速带把快递给晃下来了,但他自己却没有察觉,当监控室联系上顺丰快递员时,他这才发现包裹丢了。快递员连声道谢,“幸亏被你们捡到收起来了,不然包裹丢了,我肯定要承担很严重的后果,真是太谢谢你们了!”刘建明则表示,“物归原主,我只是做了应该做的事情。”

 

 

        工程维修是物业服务的重要组成部分,无论是维护保养质量,还是报事报修服务都直接影响物业服务的品质及用户满意度。日前,丽景蓝湾A区收到了业主送来的一面锦旗——技术精湛,服务到位,以此感谢工程维修部的段主管及维修师傅们在日常生活中给予的帮助:凡是家里修修补补,搬搬抬抬的活儿,或是遇到的疑难杂症等问题,只要找到维修人员,他们每次都会尽心尽力的帮忙解决。无论是技术方面,还是服务态度,都看得出他们工作中的细心、用心与诚心。

 

 

        锦旗的赠与既是对卓正物业人工作的肯定与鼓舞,也意味着他们的肩上多了一份责任。卓正物业人始终秉承“我们所做得要不断超越客户所期望”的服务理念,不断提高服务水平与质量,以卓越、正大推动物业产业品质提升,为业主提供“金牌管家”服务。

 

        3、贴心服务真情在 尽职尽责获称赞

 

        7月5日,卓正国旅导游员任英杰带团游览了雄安新区荷花大观园,一天细致周到的服务得到了游客们赞美和认可。

 

 

        在愉快的返程路上,突然,一名游客的情绪变得非常激动,任英杰赶忙询问。原来这名游客发现自己的包不见了,而且怎么也想不起来丢在了哪里。这么大的园区,游客量很大,这都给失物寻找工作增加了难度。任英杰了解情况后,第一时间安抚游客,并马上与大观园几个主要游览点的工作人员以及乘坐回码头的船工逐一电话询问,但都没有找到。最后,通过与船队调度联系后得知,原来包丢在大观园北门出口,任英杰这才松了一口气,一再嘱咐园区同事要把游客的物品保存好。他赶紧把这个好消息告诉游客,请他耐心等待,由第二天的出团导游将包带回。第二天任英杰亲自把包交到游客手中。游客非常感激,一再表示感谢!任英杰憨憨一笑,“这是我应该做的!”

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