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卓正国际酒店打造用心服务的“金钥匙”

卓正国际酒店打造用心服务的“金钥匙”

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      10月22-26日,由中国金钥匙组织总部主办的“第124期金钥匙会员资格培训班”在江苏扬州开班。卓正国际酒店前厅大副王冰、任霄霄参加并成功通过培训,成为酒店“金钥匙”成员。

 

 

      无独有偶,10月26-30日,由中国金钥匙总部、国际金钥匙学院主办的“第一期金钥匙讲师资格培训班”在浙江慈溪杭州湾大酒店举行,卓正国际酒店行政总监田颖参加此次培训班,并成功获得“金钥匙”讲师资格。截至目前,卓正国际酒店共拥有6把“金钥匙”,是保定地区拥有“金钥匙”最多的五星级酒店。

 

 

      卓正国际酒店自加入世界金钥匙酒店联盟以来,坚持聘请有酒店管理经验的专家参与暗访与培训,并将顾客体验式的质评结果通过汇报会和书面形式整理成册,逐年提升服务的专业化、规范化。2015年至2017年,卓正国际酒店网评由4.5分提高到4.8分,综合网评为保定市五星级酒店第一。

 

 

      金钥匙是一个国际化的服务品牌,国际金钥匙组织起源于法国巴黎,是企业综合服务的总代理,是个性化、极致化的服务代表。2013年,卓正国际酒店正式引入“金钥匙”服务,是世界金钥匙组织联盟成员。作为“金钥匙”酒店,卓正酒店肩负着中国金钥匙的使命,秉承“尽管不是无所不能,但要竭尽所能”的服务理念,为客人提供高效、准确、周到、完美的服务,以诚信和责任赢得社会各界的信任,稳健推动酒店的全面和谐与可持续发展!

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