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卓正人的第N+1种可能

 

从1992年创立至今,卓正深耕保定并获得市场认可,这与每一位卓正人的默默努力是分不开的。正是万千卓正人用自己的双手,传递了卓正缔造品质生活的温度。在卓正创立第30个年头即将来临之际,让我们以实际行动向卓正30周年献礼,致敬每一位卓正人,致敬属于这座城市的美好生活!

PART1 颐和雅园篇

春节,无数在外漂泊的游子收拾好行囊,满心欢喜地踏上了归家路。除了走亲访友外,返乡投资置业也是他们的重要任务。在家乡保留一个温暖的“小窝”,给亲人一个家的保障,是许多在外打拼的职场人一直想要实现的愿望。

在每个这样的心愿背后,总有一群平凡的地产人在默默守护:有的人整个春节没有休息一天,每天工作超过10小时;有的人认真关注每一个到访者,被磨练出了多项全能……他们是卓正控股集团2021年春节期间坚守岗位先进集体——颐和地产营销团队全体成员,也是万千奋发有为卓正人的缩影!

2021牛年春节期间,颐和雅园联合卓正物业、卓正神农举办了“卓正家年华”新春活动。从2月12日到17日(正月初一至初六),游客到访颐和书院即可感受到浓浓的中国年味,品尝酸酸甜甜的糖葫芦,观看传统手工技艺吹糖人表演,现场体验手工编织中国结,拍摄温馨幸福的免费全家福,采摘卓正神农园的绿色无公害新鲜蔬果……

接连六天,活动现场人流不断,颐和雅园案场热度居高不下。每一位营销人员都坚守岗位、尽职尽责,签到、接待、活动引导、带看样板间、签约……只为给每一位到访者留下良好印象,为每一份成交努力并坚持。

 

他,连续10天奔走在销售第一线。

屈青松是颐和地产营销策划部经理,春节假期期间,他每天都是早早到岗,穿上工装就开始了一天的工作。屈经理跟听每个职业顾问销售介绍流程,在实战中传授销售技巧,及时解决销售过程中遇到的各类问题。经验丰富的他,会提前优化活动各点位流程,上传下达抓好安排部署,确保活动的顺利进行。领导信任,下属支持,这就是对他最好的评价。

令人印象最深刻的是大年初五,确认过营销中心已经没有客户,大家做完手头的工作就陆续下班离开。屈经理走得比较晚,正要准备回家,这时来了一组客户要了解项目。他没有犹豫,亲自跑前跑后地接待,讲解沙盘、介绍户型、带看样板间……等送别客户,天已经黑了。一丝不苟、严谨认真的他,身上总是有着一股不服输的拼劲儿。

 

 

 

 

 

 

她,每天坚守活动现场超过9小时。

姜乃梅是颐和雅园项目物业经理, 春节期间,她一直坚守在工作岗位上,保障地产销售案场的物业服务,做好协调管理工作。她每天总是早早地到岗,布置工作任务,巡视检查物业各岗位工作流程,遇到问题积极协调解决,用饱满的热情迎接每位到访的客户。
工作需要时积极响应,拼尽全力助力营销,作为一名10年的卓正人,姜乃梅的心已经紧紧地与企业连结在了一起。她说,虽然春节没能享受假期休息,虽然缺席了家庭欢聚时光,但是能够与同事们奋斗在一线,践行“服务地产、助力销售”的承诺,感受公司大家庭的年味儿,也是一种别样的幸福!
在姜经理和卓正物业颐和雅园项目全体成员的共同努力下,颐和雅园出色的园区保障工作得到了客户认可,他们用行动和担当为更多人创造了美好体验。

业主专享礼遇,启幕新年美好。春节期间,颐和雅园实现了上千人次到访量、二十组意向客户以及数套成交的良好业绩。这是颐和雅园全体营销人员及物业团队奋发有为的最好例证。他们放弃了回家团圆的机会,坚守在岗,将自己的满腔热情投入到接待活动中,真诚迎接和服务每一位卓正业主家人及到访者,也看见了奋斗后的收获。


PART2 卓正酒店篇

2021年春节期间,卓正国际酒店再次迎来大考,而承接客流量最大的酒店康体部汤泉成了检验酒店服务质量的先锋阵地。为了让每一位到店的贵宾过年期间也能泡上汤泉,放松身心,养生健体,康体部的员工们在自己的岗位上默默坚守。他们用奋发有为的精神面貌全情接待服务,也迎来了实实在在的业绩收获……

 

 

他,从腊月二十七坚守到大年初五。

何坤山时任卓正国际酒店运营总监,负责酒店康体部、客房部工作。因为过年期间客流量剧增,为了保证康体部的整体接待、服务质量,本可以回家过年的他选择留在酒店亲自坐镇。

从腊月二十七开始,何坤山每天早上八点半准时开晨会,散会后巡查康体部和客房部员工的到岗情况、体温表、健康码、是否佩戴口罩上岗、服务态度,接近凌晨三点才能下班,一天两顿饭是常态……这样的高强度工作状态一直持续到大年初五。即使是大年三十当天晚上,何坤山也坚持陪着团队员工一起吃过年夜饭,才匆匆回到员工宿舍。

作为总监,何坤山在工作中从不拿领导架子,哪里工作忙他就去哪里,身先士卒,事必躬亲。卓正汤泉接待高峰期期间,上午,他去鞋吧帮助分担工作量,归纳放置鞋物;晚上,他在大堂辅助迎宾,提醒宾客出示健康码和行程卡……据员工回忆,腊月二十九号当天,何总忙到脚不离地,当天用餐也是匆忙解决。
每天凌晨三点,何坤山坚持巡查完康体部汤泉每个区域,确保没有安全隐患,看到客人也都安心入眠,才会下班休息。他用实际行动诠释了什么是敬业,践行着“金钥匙”服务标准!

每一位宾客的五星级体验,背后都是很多个像何坤山总监这样的卓正人在支撑。致敬,春节期间默默坚守岗位的卓正人!

 

 

“36.2°C,体温正常,请您说下您的信息,我帮您登记”,在客流高峰期,她熟练地接待每一位走进卓正汤泉的宾客,全程保持亲切的笑容。她叫陈红娜,是卓正国际酒店康体部汤泉经理。

过年期间,保定人都喜欢来卓正汤泉泡一泡,洗去旧年的疲劳和烦恼,给新年增添福气和健康。但是今年春节期间,疫情防控工作一刻也不能放松,尤其是汤泉部,更是防疫的重中之重。在腊月二十七之后,陈红娜亲自参与大堂迎宾,与同事们一起做好健康防疫检测的每一步,守护每一位宾客的安全。忙起来的时候,她一个人就能替补多个岗位,收银、礼宾、整理卫生……没有什么是她不能做的,这就是兢兢业业的卓正人。陈红娜说,只要能让每一位到卓正汤泉的客人有回家的感觉,自己辛苦一点也没什么。

大年初二那天,宾客李女士打来电话,说自己的身份证可能遗失在了汤泉部,但员工寻找后未能发现李女士的身份证。陈红娜经理得知此事后,坚持亲自带人去女宾部进行反复细致的寻找,最终,成功帮助李女士找回了证件。春节期间,陈红娜并没有因为繁杂的工作和不足的睡眠而失去工作热情,对待宾客的每一个小需求,她都保持同样的耐心和细致。

在陈红娜经理和汤泉部全体员工的不懈努力下,春节期间卓正汤泉的服务质量得到了宾客们的一致好评。致敬,坚守初心、热情又耐心的卓正人!

春节期间,卓正国际酒店康体部全体员工都坚守在自己的岗位上,从晨会到深夜,始终以自己最好的服务态度迎接到店的每位宾客——腊月二十七服务接待500+人次,腊月二十八服务接待600+人次,腊月二十九服务接待宾客超过1000人次。用高效、准确、周到、极致的服务创造每一位宾客的满意,他们从小处做起,用平凡的坚守践行着卓正国际酒店的“金钥匙”服务精神。


PART3 卓正神农园篇

坚守初心,同心共赢。2021年春节期间,卓正神农全体员工抢抓假期小高潮,联合颐和雅园共同开展营销活动,在蔬果采摘等园区主打项目的基础上,开展花植市集、火锅盛宴等多种特色主题活动。

每一次园区活动的开展,都离不开卓正神农人的坚守。他们放弃了与家人团聚,舍小家、为大家奋战一线,用实际行动践行神农人的初心,用勤能育卓精神共创园区发展。

 

 

皮肤黝黑,穿着一件白大褂,手里拿着一棵“绿牡丹”……在一片长势喜人的菜地里,祁光远正仔细观察着水培蔬菜的生长情况。他是神农科技种养部的副经理,而他手里的“绿牡丹”就是神农园区种植的明星特色产品——水培波士顿奶油生菜,而所谓的“菜地”则是奶油生菜生长的居所——苗床。作为园区的“明星”,它当仁不让,成为春节期间保定各社区百姓餐桌上的必备佳品。

“吃得健康,回归自然本真”,是每个神农人的初心。为了让大家在春节期间能够便捷的品尝美味、享用健康,祁光远带领科技种养部的同事积极配合运营销售,从源头把控蔬果品质,多措并举保障供应。田埂、温室大棚、蔬菜工厂,祁光远每天的行走步数至少20000+,他深入田间,积极解决农业生产遇到的问题,安排生产计划。春节期间,农业生产人员紧张,他处处发挥带头模范作用,主动承担起更多的工作:协调生产,他去做;出现问题,他解决;项目推介,他顶上……作为一名入职仅2个半月的新员工,在阖家团聚的时刻,他选择留在了工作岗位上,新年与家人的沟通,只是每天晚上的一通视频电话,他舍小家,为大家,用实际行动诠释了卓正神农人的坚守。

 

 

“您好,欢迎来到花植市集。除了健康的蔬果,神农园还有美丽的花卉,这些均为神农园自己培育……”耿琳是神农策划部的副经理,为了抢抓春节假期热潮,神农策划部联合颐和地产策划部共同开展“卓正家年华”活动,面向卓正业主及更多的广大游客,展现神农园区及颐和雅园项目风貌。为了使游客体验更好的节日氛围,园区除蔬果采摘外,耿琳和同事们策划了花植市集、火锅盛宴等特色项目,让更多的游客感受到神农园的“多元化”,促进营收。而上面那段话,是他们每天说的最多,有时可达上千次。作为春节活动的带班人员,为了保证活动顺利开展,耿琳四处奔走,连续7天每日9小时坚守一线,充分发挥调度作用:车辆调度及时安排、蔬果采摘妥善引导、花植活动耐心讲解……一项项流程,一个个微小细节的完善,都展现了一个策划人员的“较真”,凡事都力求完美。

“感谢您参与猜花谜活动,恭喜您中奖获得神农园门票一张,园区的百亩花海即将在4月盛开,迎接您和亲朋好友再次感受园区的田园魅力!”绿色健康的生活方式,田园自然的文化氛围……作为活动的策划者及执行者,耿琳和同事们无时无刻地将园区的美好传递给游客,做神农田园文化的传播者。

 

 

今年春节,全国上下提倡就地过年,面对家人团圆,有人是被动的就地过年,而有些人则是主动要求就地过年,全力保障公司业务开展。神农包装运输部主管肖华就是其中一员。2020年,卓正神农积极出台了网络销售农产品的营销策略,在保定及周边社区大范围开展社区团购,使他们在家门口就能吃到健康放心的蔬菜。随着用户对神农产品的认可与信赖,社区用户量不断增多,随之而来的则是繁重的配送工作。为了保证春节期间蔬菜配送,肖华主动请缨,把工作放在第一位,每天早早地就把他的“伙伴”——小箱货开到蔬果采摘库房门口准备装车配送了。从保定丽景蓝湾A、B、C社区到风帆、溪城,从南到北,从东到西……为保证客户能及时收到新鲜的蔬菜,他几乎没有休息,每次都能准时准确的将产品配送到位。他熟记每一条路线,每一个收货点,这些对他来说早已轻车熟路,因为在服务客户的这条路上,他不知道已经跑了多少个来回。

他的老家在保定阜平,平时由于工作繁忙,回趟家并不容易,为了取得家人的谅解,腊月中旬他就提前给父母妻女打电话,说明一切。“你就踏实工作吧,家里一切有我,别给咱们老区人民丢脸!”妻子的质朴话语让肖华一下子笑出来,但眼眶里却感觉酸酸地,让他既感动又带有一丝歉意。入职五年,他勤勤恳恳,时刻把爱岗敬业记在心头,成为园区发展的“孺子牛”。

 

 

科普农业馆是游客在神农园必去的打卡点之一,温暖潮湿的空气使这里弥漫着浓郁的热带风情,一花一草、一果一木显然被人精心维护,而出乎大家意料的是,这里的花木守护者则是一位90后的男生。尹永超是神农园林绿化部主管,主要负责馆内的日常养护与项目讲解工作。

讲解花卉的类目与生长习性,积极帮助游客解决困难,配合花植市集花卉售卖,天冷时为其他值班同事送上暖暖的热水。春节期间,为了更好的服务游客,他连续工作11天,放弃全部公休,全天奋斗在工作岗位上,耐心的照看这里的每一株植物,亲切友好的迎接每一位游客。出于对植物的热爱,有时甚至还在本应休息的日子,尹永超还是按日常工作时间抵达岗位。“其实,绿化工作有时是一件比较枯燥的事情,但是我还是很喜欢,因为这份喜欢,也总能在这里发现更多的乐趣与美好。”浇水、除草、修剪、清理枯枝……忙碌的身影始终坚守在园林绿化养护的一线,用自己的辛勤劳动换来赏心悦目的美丽景色,使来园游客感受初春时节的勃勃生机,成为园区美好绽放的守护者。

 

 

早上8点半,胡素玲准时到达工作岗位,开始一天的工作:整理货品核对订单、包装并安排出入库、采摘接待销售蔬果……这是春节期间她的“正常”工作。胡素玲是神农包装运输部的一名普通员工,入职三年的她,已经连续三年主动要求春节值班,特别是大年三十、初一几天,总是优先照顾其他同事,今年也是一如既往,连续工作10天,直到假期结束最后一天。“身体确实挺累的,心里也是总绷着一根弦,但大家平时都比较忙、都不容易,过年要是能留在家里就好好陪陪家里人吧,我这不是有离家近的优势嘛!”

包装运输部的工作看似简单,其实需要更加细心,要把所有订单清晰的确认并包装整洁、规格统一;同时,这还是个体力活儿,一天下来,光是搬运货物,来回就得几十趟。“忙归忙,但不能出乱子。”胡素玲总是这样提醒自己,尽管工作繁忙,但她总有办法把工作安排的有序且稳妥,一方面源于她熟练的业务;另一方面则是她始终保持认真负责的态度。平凡的岗位上,只要踏实肯干,认真负责,就一定能够做出不平凡的事迹。她用自己的严谨细心,默默的服务着每一位客户,成为卓正及神农园“勤能育卓”精神的践行者。

出于疫情防控考虑,活动现场加强了对来往人员的体温监测与行程健康码检查,严格控制入园量。尽管如此,牛年春节期间游客的入园量仍达8000余人次,实现营业额收入数十万元。这是卓正神农园全体员工舍小家、顾大家,坚守岗位、奋发有为的最好例证。

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