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华北首家金钥匙国际联盟标杆酒店 | 极致服务助力旅发大会

保定市第五届文化和旅游产业发展大会将于八月份保定市徐水区召开,本届旅发大会主题为“促产业发展 享品质生活”。为更好发挥保定“品质之城”城市形象窗口性作用,助力旅发大会顺利召开,卓正国际酒店应邀于2022年7月12日在对主要举办场地接待服务人员进行文明旅游新风尚、标杆服务展风采培训会。

 
 

品质服务 展“礼仪之邦”风范

卓正国际酒店连续多年当选两会指定接待酒店,2021年,凭借特色化主题产品、国际化服务水准,经金钥匙国际联盟严格评审,正式成为华北地区首家金钥匙国际联盟标杆酒店。

作为金钥匙国际联盟标杆酒店,此次培训会酒店安排了优秀的金钥匙会员,围绕金钥匙服务“五个提前”“用心服务、满意加惊喜”的理念出发,分别从重大活动接待、公共服务礼仪、VIP接待准备、文明用餐、会议服务、文明旅游等全程接待环节进行培训。

 
培训现场
 

通过理论学习、列举实例、人物示范的方式,进一步明确了志愿者(员工)在接待过程中、各服务场所的服务要求、服务标准、注意事项。本次培训对造就一支高标准接待服务的志愿者(员工)队伍具有重要意义,良好的接待服务品质必将成为展示卓正形象、展示高标准服务形象、彰显保定市文明接待服务的一面旗帜。

 

卓正国际酒店金钥匙服务团队

标杆价值 亮“品质生活”新名片

旅发大会是展示保定千年古城历史风貌、产业新城现代风采、美丽田园乡村风光的重要平台。卓正国际酒店发挥金钥匙国际联盟标杆酒店引领作用,将标杆酒店的五星级高水准服务,与个性化、温馨化、特色化的“用心极致,满意加惊喜”金钥匙服务相结合。在旅发大会召开期间,卓正国际酒店将组成VIP金钥匙服务接待团队,全力保障保定市第五届旅发大会工作的有序推进,展现古城国际化接待服务水平,向河北、全国乃至全球传播保定“品质生活之城”的生动形象。

 

卓正国际酒店将继续秉承“很中国 更世界”的的文化理念,以中国底蕴,谱写世界风范,不断改革创新,发挥标杆引领作用,以保定第五届旅发大会为契机,为客人提供“满意、惊喜、感动”的消费体验,助推文旅新产业、新业态发展,助力保定“品质生活之城”锻造,赋能城市品牌“走出去”!

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